平日
9:00～18:00
※土曜祝日、年末年始はお休みをいただいております。
※場合により返信が遅れることがございます。

商品により準備に頂くお時間が違います。
各商品ページをご確認ください。
ご希望があれば柔軟にご対応いたしますので、事前にご相談ください。
※土曜祝日は、年末年始は発送が不規則になる場合がございます。ご注意ください。

無料ラッピング・有料ラッピングどちらもご用意しております。

ゴールドメッキ、サージカルステンレス等、アレルギー対応金具を使用しています。
各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
また、ご希望の素材へ変更可能な商品もございます。どうぞお気軽にご相談ください。

ギフト発送ご希望の方は、お届け先に相手のご住所をご入力の上、備考欄に【ギフト希望】とご記入ください。

注文完了メールや発送通知はPayID（旧BASE）より自動で発送しております。
ご注文後の確認メールや発送通知は「@thebase.in」から届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認、またはドメイン受信許可設定をお願いいたします。

【納品書】
同梱いたします。
必要がなければ備考欄にご記入ください。
※ギフト発送でのご希望、ギフト商品をご注文の場合は同梱いたしません。
　ご希望の場合は備考欄にてお申し付けください。

【領収書】
基本的に発行しておりません。
ご希望の場合のみ備考欄にてお申し付けください。
宛名・但し書がない場合は下記にて発行いたします。
宛名：ご請求者様氏名
但し書：アクセサリー代として

お届けした商品に明らかに異なる点、不良があった場合は返金・交換いたします。

※以下の場合はご対応をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。
・到着した日から数えて7日が経過した物。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズのイメージが違う等）
・装着者の不注意によるの破損、汚れなど。

お直しのご相談は随時受け付けておりますので、お気軽にご相談くださいませ。